外国游客体验福州特色文化项目。陈捷阳摄

　　“I loves hopping（我爱购物）！”18日，位于五四路的恒力城商圈里，福州首家市内免税店正式开业，吸引众多国际旅客到店消费。从琳琅满目的国际品牌商品，到充满本地特色的国产产品，与络绎不绝的人潮和此起彼伏的支付成功提醒相呼应的，是福州加快建设国际消费中心城市的坚定决心。

　　一家新门店

　　带来国际消费新体验

　　当日上午，记者走进刚刚开业的市内免税店，明亮的门店里，以主干道为界，免税商品区和有税商品区各展风采。

　　“我们是福建首家销售米兰冬奥会及‘马墩墩’新年系列产品的店铺。”中免集团福州市内免税店总经理徐珊告诉记者，免税店一共汇集了约140个国际品牌和国内特色品牌、超过1300款精选商品，并创新采用“免税+有税”“进口+国产”“线下+线上”的经营模式，不仅能为符合资格的出入境旅客提供“市内下单，机场提货”的服务，还通过设立有税零售区域，让本地消费群体和境内游客也能拥有更丰富的消费体验。

　　诚意十足的设计勾起了不少国际旅客的购买欲。新加坡旅客露娜成为店内首位享受免税商品的消费者。她选购了一瓶专柜售价410元的博柏利香水，免税店售价仅约370元。“这是我第一次使用支付宝完成付款，整个流程顺畅快捷，很不错。”

　　“这是我第一次来福州，感觉这座城市的景色优美，人们也格外友善。”用手机完成支付后，露娜在工作人员的指导下填写了航班信息，并预约在第二天前往机场提取商品。“这和其他需要全程手提免税品的国家很不一样。以前往往要提前很久到机场购物，现在这样节省了不少时间。”露娜笑着告诉记者，接下来她还要去其他地方走走，并期待未来能再次到访福州。

　　来自英国的游客比利对这样的购物体验赞不绝口：“I loveshopping！”比利告诉记者，他每到一个国家旅行，都会特地逛逛当地的商场。“这是我第一次来福州，感觉非常棒。环境优美，人们也十分友善，即使漫步街头也能感受到热情。商场里一切陈设都井井有条，给我的感觉就像在机场一样。市内免税店的服务让我能在市区有更多时间游览。”

　　一个新平台

　　展示城市文化新魅力

　　事实上，作为全国首批落地的新型市内免税店，福州首家市内免税店的意义不止于消费。

　　与免税商品区里的香水美妆、时尚配饰等国际品牌商品隔窗相望的，是有税商品区里静静陈列的本土特色商品。

　　“店内除了销售众多国际知名品牌的免税品，还销售脱胎漆器、牛角梳等福建本土非遗工艺品、与台湾漫画家吉米合作的文创产品、‘海峡文创设计’获奖供应商产品等，希望在方便消费者选购商品的同时，也能提供独具当地文化特色的文旅消费新体验，为福州乃至全国的产品走向国际搭建桥梁。”徐珊告诉记者，在免税店约140个品牌中，国产品牌占比达35%，包括非物质文化遗产品牌15个、中华老字号品牌4个。

　　第一次来福州的马来西亚旅客黄星喻便被“福州有礼”专柜里充满本土特色的冰箱贴吸引了注意力。“我很喜欢这些有当地特色的文创产品，可以带回去作纪念。”在工作人员的帮助下，他成功购买2套“福州有礼”冰箱贴，价值217元，并申请了退税业务。

　　来自埃及的努兰和她的丈夫韩潮在体验免税购物后，还漫步至邻近的三坊七巷，在充满故事的爱心树下打卡留念。在国际社交平台拥有30万粉丝的他们计划把在福州的旅游经历分享到自己的社交账号上。“这里既有国际化的购物体验，又能感受到深厚的文化底蕴，我们想把这份独特的体验带给全世界的观众。”

　　“免税店选址毗邻东街口商圈和三坊七巷历史文化街区等文化地标，就是希望打造一个‘全球好物汇聚地’和‘闽都文化展示窗’相融合的空间。”市商务局相关负责人告诉记者，希望将免税店打造成为一个既能满足入境游客选购中国特色礼品、体验福州文化，又能让本地市民感受本土时尚、选购国际名品的消费新地标，从而形成一个兼具活力与福州特色的全新名片。

　　一批新政策

　　蕴藏城市发展新机遇

　　商务部等五部门近期联合印发《关于完善免税店政策支持提振消费的通知》，自2025年11月1日起完善免税店政策，支持提振消费。通知从支持国内商品进店销售、扩大免税店经营品类、放宽免税店审批权限、完善免税店便利化和监管措施等方面细化举措，进一步加大免税店对出入境旅客购物消费的吸引力。

　　福州海关口岸监管处副处长刘方浩告诉记者，福州首家市内免税店的开业颇具突破性，“这是福州市第4家免税店，填补了福州市城市核心商圈免税消费场景的空白，实现口岸免税店与市内免税店的协同布局”。

　　刘方浩的信心并非空穴来风。截至今年11月，福州长乐机场旅客出入境数量约146万人次，同比增长16.73%，消费潜力巨大。

　　“我们希望打造一个集购物、体验、文化于一体的综合消费平台。”市商务局相关负责人告诉记者，福州作为拥有超过460万海外侨胞的重要侨乡，以及积极利用240小时过境免签等政策的城市，不仅完全具备承接和运营高水平市内免税店的市场基础与客源条件，更拥有将市内免税店打造成为海外乡亲和国际友人提供便利、让他们感受中华优秀传统文化重要平台的坚定决心。

　　当日，来自叙利亚的国际旅客Zein（王中叙）感慨：“这是我第一次来到这座城市，这里的风景很美、人很友善、消费活力很足。我会再来，也会把福州推荐给更多朋友。”

　　“未来，我们将继续从优化消费环境、联动免税购物与文旅资源、培育推广福品品牌等方面系统推进，持续提升福州城市吸引力，在满足国内外旅客多样化需求的同时，加快建设国际消费中心城市。”市商务局相关负责人说。

　　【小贴士】

　　如何在市内免税店购买商品？

　　1.市内免税店下单：符合条件的旅客在市内免税店挑选心仪商品，完成选购后正常结账付款。付款时需提供有效的出境证件信息以及出境航班信息。

　　2.信息传输与商品配送：市内免税店将旅客的购物信息传输至海关系统，同时安排将旅客购买的商品配送到提货点。

　　3.提货点提货：旅客在出境当天在指定机场的出境隔离区内，找到对应的免税商品提货点。向工作人员出示购买商品时所用的有效证件（如护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证等），工作人员核对信息无误后，将旅客购买的免税商品交付给旅客，旅客随后携带商品按正常出境流程离境，即“店内下单，口岸提货”。