7月22日，福州市政协经建委联合市税务局开展“提升实操类税费业务问办协同效率”微调研、微协商活动。部分市政协委员、界别群众代表与市税务局相关科室负责人面对面座谈，聚焦涉税费诉求响应、服务体验等关键环节，共话堵点难点、共商提质路径。

　　会前，委员们深入福州市税务局12366纳税缴费服务热线开展走访调研，通过现场跟听热线通话、沉浸式体验征纳互动实操事项，直观掌握当前税费咨询办理流程、群众诉求痛点及服务薄弱环节，为精准协商、务实建言打下坚实基础。

　　会上，委员们纷纷建议，要从市局层面制定完善统一规范且具有可操作性的征纳互动服务工作指引，推出需线下办理的特殊事项清单，提升普遍性问题响应效率，试点个性化问题预约解决机制，强化线上线下联合推广，扩大征纳互动服务的覆盖面，提升政策知晓度与群众获得感。

　　针对大家提出的问题和建议，市税务局相关科室负责人认真倾听、逐条回应委员建言，当场敲定服务标准优化、试点复杂问题预约机制等多项提升举措，确保协商建言落地见效。

　　整场协商直面堵点、坦诚务实、富有成效，是政协协商与政务服务深度融合的又一次生动实践。下一步，市政协将持续紧盯成果转化不放松，深度研究吸纳政协委员和界别群众建议，健全协商成果落地跟进机制，引导委员自主调研，为优化税费服务持续建言献策，当好界别群众和市场主体的“代言人”，持续擦亮“榕你来商量·榕易办”工作品牌，以高效协同的税费服务赋能市场主体高质量发展。

　　据悉，活动现场，福州市政协经建委与市税务局还举行了《“榕你来商量·榕易办”税费服务工作室合作备忘录》续签仪式，为持续优化营商环境、提升税费服务质效筑牢机制保障。